Glossário de Termos e Definições

A Acessibilidade Web consiste em conceber e desenvolver websites de forma a que todas as pessoas, incluindo aquelas com incapacidades (visuais, auditivas, motoras ou cognitivas), consigam perceber, compreender, navegar e interagir com a web de forma plena.

Um website acessível utiliza técnicas que permitem que a tecnologia seja inclusiva, tais como:

• Contraste de Cores: Garantir que o texto é legível para pessoas com baixa visão ou daltonismo.
• Compatibilidade com Leitores de Ecrã: Utilizar etiquetas de “Texto Alternativo” (Alt Text) em imagens para que pessoas cegas saibam o que a imagem representa.
• Navegação por Teclado: Permitir que quem não consegue usar um rato possa navegar no site apenas com o teclado.
• Legendas em Vídeos: Para garantir que o conteúdo é acessível a pessoas com deficiências auditivas.

Vantagem Competitiva: Além de ser uma questão ética e, em muitos casos, legal (especialmente para entidades públicas), um site acessível é mais fácil de navegar para todos os utilizadores e é melhor pontuado pelo Google no seu ranking de SEO.

Os Cookies são pequenos ficheiros de texto que um website armazena no navegador (browser) do utilizador (como o Chrome ou Safari) quando este o visita. Estes ficheiros guardam informações temporárias que permitem ao site “lembrar-se” de determinadas ações ou preferências ao longo do tempo.

Existem diferentes tipos de cookies, cada um com uma finalidade específica:

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento do site, como manter um utilizador ligado à sua conta ou guardar produtos num carrinho de compras.
• Cookies de Desempenho/Analíticos: Recolhem dados anónimos sobre como os visitantes utilizam o site (quais as páginas mais lidas, tempo de permanência), ajudando a melhorar a experiência de navegação.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de escolhas feitas pelo utilizador, como o idioma preferido ou a região.
• Cookies de Publicidade: Utilizados para apresentar anúncios mais relevantes ao utilizador com base nos seus interesses e histórico de navegação.

Conformidade Legal: Devido ao RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), os websites em Portugal são obrigados a informar os utilizadores sobre o uso de cookies e a obter o seu consentimento antes de ativar cookies que não sejam estritamente necessários.

As Core Web Vitals são um conjunto de métricas específicas que o Google utiliza para avaliar a qualidade da experiência do utilizador num website. Estas métricas medem a velocidade, a interatividade e a estabilidade visual das páginas.

Atualmente, estas métricas dividem-se em três indicadores principais:

• LCP (Largest Contentful Paint): Mede o desempenho de carregamento. Indica o tempo que o elemento principal da página demora a aparecer. O ideal é que ocorra em menos de 2,5 segundos.
• INP (Interaction to Next Paint): Mede a interatividade e a rapidez de resposta do site aos cliques ou comandos do utilizador (substituiu o antigo FID).
• CLS (Cumulative Layout Shift): Mede a estabilidade visual. Avalia se os elementos da página (como botões ou imagens) se movem inesperadamente durante o carregamento, o que pode causar cliques acidentais.

Dica: Ter boas pontuações nestas métricas não só melhora a experiência de quem visita o site, como é um fator direto de posicionamento no ranking do Google.

Uma Firewall (ou barreira de segurança) é um sistema de segurança de rede que monitoriza e controla o tráfego de entrada e saída, com base em regras de segurança predefinidas. Funciona como um filtro entre uma rede fidedigna (como o servidor do seu website) e redes não fidedignas (como a Internet), bloqueando acessos maliciosos e protegendo os dados contra ataques externos.

Dica Pro: No desenvolvimento web, as firewalls podem ser de hardware ou software (WAF – Web Application Firewall), sendo essenciais para prevenir injeções de código e acessos não autorizados.

Uma Landing Page (ou “página de destino”) é uma página web criada com um único objetivo específico: a conversão. Ao contrário de uma página inicial (homepage), que oferece múltiplos caminhos e informações, a Landing Page é desenhada para guiar o visitante rumo a uma ação clara, eliminando distrações.

As características principais de uma Landing Page eficaz incluem:

• Call to Action (CTA): Um botão ou link de destaque que incentiva a ação (ex: “Compre Agora”, “Descarregue o Guia” ou “Peça um Orçamento”).
• Formulário de Contacto: Geralmente utilizado para a recolha de leads (potenciais clientes).
• Ausência de Menu de Navegação: Para evitar que o utilizador saia da página antes de concluir a conversão.
• Conteúdo Persuasivo: Focado nos benefícios do produto ou serviço e em provas sociais (testemunhos).

Aplicações comuns: São as páginas para onde os utilizadores são direcionados após clicarem num anúncio de Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) ou numa campanha de Email Marketing.

O termo Malware provém da junção das palavras inglesas malicious (malicioso) e software. Refere-se a qualquer programa ou código informático concebido especificamente para infiltrar, danificar ou realizar ações não autorizadas num sistema, servidor ou website.

Existem diversos tipos de malware que podem afetar um website, sendo os mais comuns:

• Vírus e Cavalos de Troia: Criam vulnerabilidades ou roubam dados sensíveis de clientes.
• Ransomware: Bloqueia o acesso ao site ou base de dados, exigindo um resgate para a sua libertação.
• Spyware: Monitoriza a atividade do utilizador e recolhe informações confidenciais de forma oculta.
• Injeção de Código: Altera o conteúdo do site para redirecionar visitantes para páginas fraudulentas ou exibir publicidade indesejada.

Prevenção: Manter o CMS (como o WordPress), temas e plugins atualizados, além de utilizar uma Firewall ativa, são as defesas primordiais contra estas ameaças.

A Migração é o processo de transferir um website de um ambiente de alojamento (servidor) para outro. Este procedimento envolve a deslocação de todos os ficheiros, bases de dados e, frequentemente, das contas de e-mail associadas, garantindo que o site continua a funcionar corretamente no novo destino.

Uma migração bem executada deve ser planeada para minimizar o downtime (tempo em que o site fica offline) e assegurar a integridade da informação. Os cenários mais comuns para uma migração incluem:

• Troca de alojamento: Quando se procura um servidor mais rápido, seguro ou com melhor suporte.
• Mudança de domínio: Quando a empresa altera o seu nome ou extensão (ex: de .pt para .com).
• Upgrade de infraestrutura: Passagem de um alojamento partilhado para um servidor dedicado ou Cloud.

Importante: Durante este processo, é fundamental realizar backups completos e configurar corretamente os registos DNS para que os visitantes sejam redirecionados para o novo servidor sem interrupções.

O Schema (Schema.org) é um vocabulário semântico de etiquetas que se adiciona ao código HTML de um website. Estas etiquetas ajudam os motores de pesquisa, como o Google ou o Bing, a compreender o contexto e o significado exato do conteúdo, em vez de apenas lerem texto simples.

Na prática, o Schema permite que o site “explique” ao motor de pesquisa o que é cada elemento:

• Produtos: Preço, disponibilidade e avaliações (estrelas).
• Eventos: Datas, horários e localização.
• Empresas Locais: Morada, telefone e horário de funcionamento.
• Artigos: Nome do autor e data de publicação.

O impacto no SEO: A utilização de Schema não melhora diretamente o ranking, mas permite a criação de Rich Snippets (resultados enriquecidos), que ocupam mais espaço visual e têm uma taxa de clique (CTR) muito superior aos resultados comuns.

SEO é o conjunto de técnicas e estratégias aplicadas a um website para melhorar o seu posicionamento nos resultados orgânicos (não pagos) de motores de pesquisa, como o Google. O objetivo principal é aumentar a visibilidade e atrair tráfego qualificado.

Esta disciplina divide-se em três pilares fundamentais:

• SEO On-Page: Otimização de conteúdos, palavras-chave e estrutura de títulos dentro das páginas.
• SEO Técnico: Melhoria da velocidade de carregamento, responsividade móvel e facilidade de leitura do site pelos “robots” de busca.
• SEO Off-Page: Estratégias externas, como a obtenção de backlinks de qualidade, que aumentam a autoridade e relevância do domínio.

Nota: Um bom SEO não serve apenas para “agradar ao Google”, mas sim para proporcionar a melhor experiência possível ao utilizador final.

O SEO Técnico refere-se a otimizações realizadas na infraestrutura de um website para facilitar o trabalho dos motores de pesquisa (como o Google) ao rastrear e indexar as páginas. Enquanto o SEO de conteúdo foca-se no que o utilizador lê, o técnico foca-se em como o site é construído.

Os pilares fundamentais do SEO Técnico incluem:

• Velocidade de Carregamento: Otimização do código e servidores para que o site abra instantaneamente.
• Indexabilidade: Uso de ficheiros como o robots.txt e Sitemaps XML para indicar ao Google que páginas devem ser listadas.
• Arquitetura de URL: Estruturação de endereços de forma lógica e limpa (ex: site.pt/servicos/design/ em vez de site.pt/?p=123).
• Segurança (HTTPS): Implementação de certificados SSL, garantindo uma ligação segura para o utilizador.
• Dados Estruturados (Schema): Código que ajuda os motores de pesquisa a entenderem o contexto da página (ex: se é uma receita, um produto ou um evento).

Por que é importante? Sem uma base técnica sólida, mesmo o melhor conteúdo do mundo pode ter dificuldade em aparecer nos resultados, pois o Google pode não conseguir “ler” o site corretamente.

O Spyware é um tipo de software malicioso (malware) concebido para se infiltrar num dispositivo ou servidor e recolher informações sobre as atividades do utilizador ou da empresa sem o seu conhecimento ou consentimento. Os dados recolhidos são depois transmitidos a terceiros, geralmente para fins publicitários, de espionagem industrial ou roubo de identidade.

Diferente de outros vírus que tentam destruir ficheiros, o Spyware prefere manter-se “invisível” o maior tempo possível para continuar a monitorizar:

• Keyloggers: Regista tudo o que é digitado no teclado, capturando passwords e dados bancários.
• Roubo de Cookies: Acede a sessões de login guardadas para entrar em contas privadas.
• Recolha de Dados de Navegação: Monitoriza o histórico e hábitos de consumo para vender a redes de publicidade agressiva.

Impacto no Website: Se o computador de um administrador estiver infetado com spyware, as credenciais de acesso ao painel de gestão do site (como o WordPress) podem ser roubadas, comprometendo toda a presença online da empresa.

A Usabilidade refere-se à facilidade com que um utilizador consegue navegar num website e realizar as tarefas pretendidas de forma rápida, eficiente e sem erros. Se o UX (User Experience) é a sensação geral da visita, a usabilidade é a componente técnica e funcional dessa experiência.

Um website com boa usabilidade deve cumprir cinco critérios fundamentais:

• Facilidade de Aprendizagem: Um novo visitante deve conseguir navegar no site sem precisar de instruções.
• Eficiência: Uma vez familiarizado com o design, o utilizador deve conseguir realizar tarefas (como uma compra) rapidamente.
• Memorização: Se o utilizador voltar ao site após algum tempo, deve lembrar-se facilmente de como ele funciona.
• Prevenção de Erros: O design deve evitar que o utilizador cometa erros (como clicar no botão errado) e permitir que recupere facilmente caso os cometa.
• Satisfação: A facilidade de utilização deve gerar uma sensação de conforto e confiança.

Exemplo Prático: Um menu de navegação claro, botões bem visíveis e um processo de checkout simples são exemplos de boas práticas de usabilidade que aumentam diretamente as vendas de um negócio.

UX ou Experiência do Utilizador é a disciplina que estuda e otimiza a forma como uma pessoa interage com um produto, sistema ou serviço. No web design, o foco do UX é garantir que a navegação num website seja lógica, fluida, intuitiva e, acima de tudo, satisfatória para o utilizador.

Uma boa estratégia de UX baseia-se em quatro pilares:

• Usabilidade: O site é fácil de utilizar? O utilizador consegue realizar a tarefa que deseja sem esforço?
• Utilidade: O conteúdo e as funcionalidades presentes resolvem o problema do utilizador?
• Acessibilidade: O site pode ser utilizado por pessoas com diferentes capacidades (visuais, motoras ou cognitivas)?
• Desejabilidade: A experiência evoca emoções positivas e transmite confiança na marca?

A regra de ouro: Enquanto o design visual atrai o olhar, o UX retém o utilizador. Se um site é visualmente apelativo mas difícil de navegar, dizemos que tem uma má UX.

O WordPress é o sistema de gestão de conteúdos (CMS – Content Management System) mais popular do mundo. É uma plataforma versátil que permite criar, gerir e publicar websites, blogues e lojas online de forma intuitiva, sem exigir conhecimentos profundos de programação.

Graças à sua arquitetura modular, baseada em temas (design) e plugins (funcionalidades), o WordPress oferece uma escalabilidade incomparável, sendo a escolha ideal tanto para pequenos projetos como para grandes portais corporativos.

• Vantagens principais: Amigo do SEO, facilidade de atualização e uma vasta comunidade de suporte técnico.