UX (User Experience)

UX ou Experiência do Utilizador é a disciplina que estuda e otimiza a forma como uma pessoa interage com um produto, sistema ou serviço. No web design, o foco do UX é garantir que a navegação num website seja lógica, fluida, intuitiva e, acima de tudo, satisfatória para o utilizador.

UX ou Experiência do Utilizador é a disciplina que estuda e otimiza a forma como uma pessoa interage com um produto, sistema ou serviço. No web design, o foco do UX é garantir que a navegação num website seja lógica, fluida, intuitiva e, acima de tudo, satisfatória para o utilizador.

Uma boa estratégia de UX baseia-se em quatro pilares:

• Usabilidade: O site é fácil de utilizar? O utilizador consegue realizar a tarefa que deseja sem esforço?
• Utilidade: O conteúdo e as funcionalidades presentes resolvem o problema do utilizador?
• Acessibilidade: O site pode ser utilizado por pessoas com diferentes capacidades (visuais, motoras ou cognitivas)?
• Desejabilidade: A experiência evoca emoções positivas e transmite confiança na marca?

A regra de ouro: Enquanto o design visual atrai o olhar, o UX retém o utilizador. Se um site é visualmente apelativo mas difícil de navegar, dizemos que tem uma má UX.